Hvis du som Lokaladministrator oplever at have brug for support til FTP-serveren eller har behov for at bestille nye adgange, skal der oprettes en sag i Serviceportalen. Her er det nødvendigt at oplyse navn, mobilnummer, e-mail og B-nummer (hvis medarbejderen har et). Statens IT skal bruge disse informationer til oprettelse af to-trins validering (Free-OTP). Herefter laver Økonomistyrelsen en bestilling hos Statens IT. 

 

Hvis man oplever problemer med opsætningen af Free-OTP, skal man kontakte Statens IT direkte telefonisk på 72 31 00 01.  

For at give institutionerne bedre mulighed for at forankre administrationen af effekthåndtering i de kontorer, som har opgaven, er rollen 'effektadministrator' blevet oprettet. Denne rolle kan udføre de samme opgaver som en lokaladministrator. Dermed kan opgaven placeres i det kontor, hvor effektmedarbejderne er placeret i stedet for at opgaven ligger hos en lokaladministrator, som er tilknyttet HR. Som effektadministrator kan man:

 

Kurset afholdes den 17. november kl. 8.30 - 12.30. Det koster 1.500 kr. og tilmelding til kurset sker via Campus.

En institution kan have 2-3 effektadministratorer.

Driftsstatus på Statens HR opdateres løbende med seneste nyt. 

På vores hjemmeside finder du alle systemvejledninger til Statens HR. Vejledningerne bliver løbende opdateret

Udover at melde eventuelle fejl i Serviceportalen kan lokaladministratorer og superbrugere også stille spørgsmål og komme med forslag vedrørende Statens HR i Serviceportalen. Vær gerne så præcis som mulig og vedhæft eventuelt skærmdumps, der visuelt forklarer forslaget eller spørgsmålet. 

 

Husk at overstrege eller fjerne eventuelle personfølsomme data inden indsendelse. Dette gælder også, hvis der er uhensigtsmæssigheder i skabelonernes layout.